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双安商场尊赏日29小时1.51亿

2017-12-29 17:25:33 王府井百货 发布
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12月3日凌晨1:00,历时29小时的双安商场第十届VIP尊赏日落幕,实现销售1.51亿元,同比上升17.5%,两天销售商品244491件,创2008年尊赏日推出以来最高销售记录。

全员筹备宣传 营造文化氛围

双安商场门前道旗、红毯、装饰贴,店内尊赏日、圣诞装饰等齐亮相,楼层与各专柜摆放花卉、饰品、定制购物袋等,与往年相比增加了几十个视觉点位。70余名员工围绕各大商圈的地铁站及社区,手递手发放DM 4000余份。

除利用社区海报、地铁扶梯、公交大巴等进行传统媒体投放,双安商场还将生活媒体与网络媒体结合,通过组合媒介,优化投放项目、拓宽渠道半径,辐射更多新客群。在网络上,双安商场主要开展以手机端为主的广告投放,充分利用自媒体,预热扩散、制造话题,攻略解析、品牌合集等内容,环环相扣增加推送内容和趣味性、可读性、传播性,朋友圈本地推广获得36.74万次曝光、微信大v投放共获阅读量15.23万次。微博阅读量33.3万次。

在邀约顾客层面,双安商场利用王府井新智能营销系统和外部短信平台,对顾客进行重新分类,定向邀约,大大提升邀约有效率。共通过短信、电话、邀请函邀约顾客69万余人次,有不少购物的顾客专程从远郊区县赶来。

尊赏日两天共有30余个品牌开展文化活动,让顾客参与体验。彩妆师驻店、沙画、筝琵琶二重奏、摩天轮抽奖、棉花糖制作、花艺DIY、机器人拼插玩具等引来围观。其中,SK-II品牌邀请咖啡师现场拉花、菲仕乐与双立人品牌教授菜谱、竹叶青品牌的宣讲茶道艺术,让顾客体会到了“舌尖上的美味”。

由员工装扮的萌宠玩偶,在门前广场、店内通道巡游大家争相与玩偶拥抱合影,欢乐互动,每位路过的、合影的顾客都会收到可爱的轻体陶塑小玩偶和尊赏日定制购物袋。

 

额外福利不断  留客效果显著

尊赏日是双安商场为VIP带来的年终感恩回馈专属节日,集“全年最大力度”、“参与度最高”、“营业时间最长”、“单日销售额最高”于一体,推出满300150基础上再满2000100的促销力度。

为增强趣味性,双安商场将简单的满额赠礼升级为参与游戏抽取礼品形式,在文化中心搭起气球架,悬挂几百个内含奖券的五彩气球,顾客纷纷期待自己能够“一顶即中”扎破大奖气球。由于当日高额客单增加,不得不追加部分礼品,但截至晚9点追加奖项也发放完毕,400余位顾客赢得礼品。

银行刷卡礼吸引顾客一早就来排队,今年形式有所创新,包含“满额赠”“随机返”、“即时减”。有顾客发现刷卡单上显示中奖后高兴的说:“我从来没中过奖,看来今天是来对了”。银行刷卡礼共有五个银行参与,金额共计12万余元,同比上涨11.8%

通过去年的经验积累,今年的“365梦工场”延续了超市食品、家居小物、玉件首饰的拼场概念,全部商品10元起卖。与此同时,为增加时段客流,双安商场打造“爆“品限时抢购活动,强调限时闪购、抢购价等概念,选出近百款低至3折商品,在往年客流相对较少的时段13:0016:0019:0021:00惊爆闪卖。很多“爆”款商品受到众多顾客的追捧,其中菲仕乐品牌原价2万余元的大型料理机售出42台,达成销售53.76万元。

 

自媒体矩阵强扩散 “我为尊赏日代言”

本次也是圈群建设以来,迎来的第一个尊赏日,双安商场为圈群策划了专属方案,以群主给你实力宠溺为话题抢先在群里剧透、热身。各微信群成功实现了线上粉丝向线下顾客的有效转化,群主与粉丝互动度很高。有人早8:00晒出排队照片;有人晒出万元购物小票;有人打趣说打车时司机师傅问她“姑娘今天双安是不要钱吗”;更有粉丝晒出与群主的合照,表示已被圈粉。

10月底,双安商场启动尊赏日代言人活动,通过线上征集、品牌海选、入围打造、全面展示等各个环节,让这些顾客由传播的客体到传播的主体,以切身的感受去影响身边人、用最真实的购物体验打动更多顾客。

 “我为尊赏日代言活动一经发起,得到各方的关注与响应,178名代言人带动微信79307人参与投票,为顾客定制的“变身”视频播放量16.9万次。参加的代言的顾客均为双安商场会员,年龄从5岁到70岁,既有有公司高管、老师、HR、学生,也有设计师、个体老板、全职太太。所有代言人都说“能登上封面海报,我感到特别骄傲和兴奋。



特色服务项目  顾客感受贴心

为解决疲于计算之苦,让顾客更加安心、放心、松心的买买买,双安商场今年创新性的在各层、各品类专设“金牌精算师”服务项目,为每一位有需要的顾客“精打细算”,这让来往顾客惊喜不已。

双安商场组织食府、超市的优质品牌,通过临时售卖点和流动小推车形式售卖食品和饮品,不用上下楼排队就能吃上可口的小吃,让很多顾客直呼太贴心了。

除了精算师和能量加油站,双安商场还推出众多特色服务,给顾客购物提供便利储备精力,如提袋送货,帮助顾客送货上车;增加指引功能,让顾客少走冤枉路;为顾客开辟休息区,让顾客有位可坐。