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成都王府井两店“闭店”销售近亿元

2017-04-21 17:09:52 王府井百货 发布
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4月20日,一个普通周四,对于本处销售淡季的商业零售业来说,并不求在销售业绩上有所建树。 而这一天,成都地区的两家王府井门店,共迎来4.5万余名顾客,合计完成销售额9985万元,这是什么情况? 走进成都两店“420会员亲友闭馆日”。


凭“证”入场

成都两店全天仅对持纸质、电子邀请函及王府井会员卡的顾客开放,营业时间从上午10时至次日零时。为让会员顾客及时获知此活动,成都两店在活动前十天线上线下同步发布消息。线上通过“成都那些事儿”、“大成都”、“成都范儿”等微信公众号及“今日头条”、两店官微进行宣传,以大胆醒目标题如“17年老牌商场,成都王府井420日竟然要关门了”(此条信息阅读量4.8万),吸引粉丝眼球。线下顾客服务部与各卖场一对一向会员顾客电话邀约,告知活动内容。对于有意参与活动的顾客,两店向其发出纸质、电子入场函,而临时知道消息的人,凭借王府井会员卡也可进店。

 

过“桥”进店


成都王府井指定二层天桥大门作为“会员亲友闭馆日”的唯一入口(一层设有应急入口,视情况开放),其余各大门都仅为出口。

4月20日上午10:00,店外等候多时的顾客们在愉快的迎宾声中奔入商场,进店者即得“刮刮卡”一张,刮开涂层可获得10元至2000元通用礼金券、HERA体验装、各品牌抵扣券等。一位中年顾客边跑向超市,边刮开卡片,发现自己中了100元礼金券,高兴的跳了起来,说“今天要一次买个够”。

全店上下瞬间人满为患,收银台前排起长队。“会员亲友闭馆日”的商品优惠力度直逼成都店年末周年庆,其中:服饰、化妆品、国际精品满额送券,“阿迪三叶草”等品牌首次参加此类活动;顾客消费满额可参与赠礼、抽奖(砸金蛋)、省内包邮等。

10:30,当红影视演员唐嫣亮相成都店一层Fresh品牌天然成份展,上万朵玫瑰布景,众多“糖蜜”尖叫,她介绍了Fresh品牌“四大核心系列”商品,与主持人交流护肤心得,并与粉丝亲切合影。

15:00,第一场“快乐砸金蛋”开始,顾客累计消费满3000元即可参与,奖品包括酒店免费入住及20500元礼金券,100%中奖。每场仅设置85枚金蛋,砸蛋现场异常热闹,一位美女一锤敲下,中了500元礼金券,她兴奋地大叫起来。

18:00,室外飘起小雨,但并未淋熄大家的购物热情,很多“上班族”下班后匆匆赶来。一些不是王府井会员的顾客,临时在店外扫码办理会员卡。

19:00,在成都王府井购物中心一层,8个小女孩突然随着音乐翩翩舞动,一场快闪吸引众人目光。

店内随处可见拎着大包小包购物的顾客,而超市是全天最热闹的区域,特价商品吸引着消费者,台湾凤梨、猫山王榴莲、花王纸尿裤……从食品到水果、从饮料到洗化,让家庭主妇、大爷大妈们欲罢不能。

顾客服务中心全天免费开放,一位正在休息的顾客说:“你们王府井忠实的每一次活动我都会来,今天这个尤其好,可以经常性的搞一些。”一些会员顾客就此次会员闭馆活动提出建议和想法,工作人员认真记录,以便日后完善。

此外,成都店微商城也为线上顾客进行网上代购,让一些无法来到现场的朋友买到心仪商品。


截至421日零时,两店共计完成销售额9985万元,其中成都店完成6474万元;成都王府井购物中心完成3511万元;共计接待会员顾客4.5万名,现场办理会员卡13605张(其中电子会员卡13558张)。