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“张秉贵摩天轮”引关注

2017-05-31 15:11:44 王府井百货 发布
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5月5日,两辆大轿子车停在洛阳王府井门前,车上下来80余人径直走向门店正门处的“张秉贵事迹摩天轮”。他们是谁?来洛阳王府井做什么?“张秉贵摩天轮”又是什么?

5月5日,由河南省工商局、洛阳市委宣传部牵头,各市、县、区创建办组成的考察团一行70余人来到洛阳王府井,参观检查文明诚信经营工作开展情况。

洛阳王府井自开业以来,以诚信建设为己任,遵循“公平交易、诚信无欺,礼貌待客,方便群众”原则,严把商品“入店关、进货关、销售关、售后关”,秉承物价管理“货真价实、合理定价、明码标价、货价对位”四原则,坚守销售管理“不准先升后降、不准随意变价、不准无票销售、不准失责承诺”四不准底线,不断完善文明诚信运营管理体系,赢得内业好评。

洛阳王府井副总经理翁捷介绍了王府井集团企业文化、发展历程及洛阳两店经营情况。在正门处“文明诚信创建”巨幅宣传栏前,一个“张秉贵事迹摩天轮”引起众人关注,摩天轮由正中央一张巨幅张秉贵师傅照片,与四周十二幅关于王府井企业文化、诚信经营的内容组成,详细展现洛阳王府井将社会主义核心价值观、文明诚信经营与“一团火精神”有机结合,形成独特、浓郁创建氛围的营造过程。

正门前厅,40名导购员组成方阵,向考察团展示“晨会颂读”,集中学习社会主义核心价值观,并郑重承诺:传承“一团火精神”,扎实做好文明诚信经营工作。在一层B区天幕,滚动播放的文明诚信宣传片,引来考察团人员抬头拍照。

洛阳王府井副总经理王昊介绍了门店文明诚信经营创建活动的开展情况,洛阳王府井以“双创”评选为抓手,发掘、培育、树立先进典型,起到示范带动的作用,如:总服务台的“优质服务示范岗”,为顾客提供热水、复印、轮椅、婴儿车、报警救助等一站式便民服务;制定实施《诚信文明示范专柜评比办法》,维格娜丝、周生生等品牌成为“文明诚信示范专柜”,起到鼓励与鞭策作用;常年设立“消费维权服务站”,实行“一个中心、两个基本点、N条线”的顾客接待模式,确保客诉的快速接转和处置。

观摩结束后,考察团就洛阳王府井文明诚信经营工作的做法和成效召开现场会,大家围绕创建氛围营造、形式创新、配套设施设置等方面展开交流。考察团团长、河南省工商局市场处处长吕胜江鼓励大家“多提问、多学习、多消化”,并希望洛阳王府井将文明诚信深入经营骨髓,继续发挥引领作用,带动全市零售行业文明诚信建设上水平。

洛阳电视台当天报道此消息。