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这里顾客盈门

2019-08-16 11:06:43 王府井百货 发布
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半年刚过,王府井的不少店中依旧顾客盈门,现场都发生了什么?


         长沙店:会员买它

6月28日,长沙店会员独享日活动开启。不少“90后”姑娘成为买买买新军、实力种草带货王。

今年是长沙店进行会员专享折扣的第二年,顾客入会即为银卡会员,享买单95折优惠;6月生日会积兑换全场通用纸质券;99积分限量秒杀大牌口红;34个整点,发放奖品;10元起拍黄金等活动通过电台、地铁通道广告、微博开机屏、微信自媒体,全省DM单,进行大力度宣传。

化妆品一直是长沙店的高销品类,今年会员独享日活动加码,商场联合新氧APP推出上线 45元抵100元美妆礼金券活动。活动期间,单人最高兑换126张,相关推文阅读量超过12万人次,成为口口相传“活广告”。首日兑换,专柜前排起48米队伍排队,雅诗兰黛眼霜、兰蔻粉底液等热门化妆品均断货。商场微博、微信后台,收到很多顾客希望增加礼金券数量的回应。

今年,长沙店准备礼品,助力会员购物。628日至30日三天时间,顾客任意消费即可参与会员整点抽奖。12:3022:30,每逢xx30分,商场调取前一小时买单顾客的会员卡信息进行抽奖,送出按摩椅、吹风机、破壁机等奖品。对已中奖顾客,通过电话及店内广播实时双重播报,加大顾客中奖体验感。

6月28日当天,56轮拍卖让现场变得更火爆。10元起拍大牌口红、香水、防晒霜,黄金吊坠,顾客凭当日任意小票并拍现场照片发朋友圈即可报名参与。一位男顾客连续4次拍到大牌口红,开心的绕场一周。

活动当天,长沙店将营业时间调整为9:3024:00,让会员顾客嗨购到零点。现场活动视觉打造“OMG!会员买它!”主题舞台,从19:30开始,不间断带来表演节目,舞台灯光效果和有趣的互动赠礼吸引过往顾客、行人的脚步。网络红人李佳琪也到场助阵。


包头昆区店:“粉丝狂享日” 

6月2930日两天一早开业,受邀而来的会员顾客就在包头昆区店门前排起长龙。6.3米长的红包墙前更是围满了人,通过现场工作人员的引导,扫描二维码转发当天微信链接即可领取现金红包,有的顾客最高领取63元红包,热情的顾客将“630粉丝狂享日”序幕拉开。

包头昆区店“630粉丝狂享日”用粉丝节概念强化粉丝身份的独享性,挖掘粉丝消费潜力的同时,将粉丝转化为会员顾客。延续去年聚人气引客经验,包头昆区店定制“VIP您独尊”邀请函,通过线上线下发出邀请函的形式进行前期预热。全体员工更换“统一活动微信头像”、“630活动微信”轮番转发朋友圈、“营销活动人人知晓”等手段,让全员合力最大程度扩散活动影响力。

现场活动以“免费游、送积分、秒变现、疯狂摇、龙虾宴、畅意饮、粉丝会”等多种形式进行。在“免费游”现场的三个整点抽奖时段,每每抽奖开始前,大屏幕前都聚集了等待开奖的顾客,一起见证大奖的逐一产生,一同分享喜悦。戴森吸尘器被一位女顾客获得。

20点的“粉丝会”中,属地知名电台主持人现身主场地,与粉丝们击掌、握手、合影,将现场氛围引入高潮。

当天除5折封顶主体活动外,包头昆区店还同步在微商城线上推出穿戴类、国际化妆类等秒杀活动,通过让顾客在线上购买、到店自提的方式,大大提升了线上活动关注度,为线下有效引流。

各个品牌也在这两天推出会员日、品牌日、专属、独享等活动,堪比店庆力度;娇韵诗品牌在商场一层前厅的VR乐园,吸引不少年轻顾客前来体验。同时现场也为没有邀请卡的顾客开辟绿色通道,注册新会员即可领取邀请卡。

 “粉丝狂享日”还结合社会热点,将演唱会、园艺博览会门票纳入礼品选项,吸引众多年轻粉丝群体。借助热点深度挖掘粉丝效应,助力销售。