雅安地震,同省九店齐报“平安”!

6月1日17时00分,四川省雅安市芦山县发生6.1级地震;17时03分,雅安市宝兴县发生4.5级地震。期间成都、宜宾、乐山等地震感明显。王府井集团分布在四川成都、南充、乐山、巴中、眉山、绵阳六个地区的九家门店,在地震发生后做出快速反应,启动应急预案,做好顾客、员工疏散及情绪安抚,进行悬挂物及设备设施排查,均未造成人员伤亡和财产损失。

成都

由于此次地震的震源深度仅17千米,因此成都感受到了来自地震区域的强烈震感。位于春熙路的成都王府井,在地震发生当时,商场感受到了剧烈摇晃。虽说很多顾客和员工都经历过2008年汶川地震,但此次震感确实让大家感到惊慌。地震持续10余秒,随后工作人员开始组织疏散顾客,安抚员工情绪。通过对震后商场各处重点区域的勘查,成都王府井尚未出现人员伤亡及经济损失。

 

成都王府井购物中心在地震发生后,各项工作井然有序进行,未造成人员伤亡和财产损失。总经理涂奕婷带队查看各楼层状况,安抚顾客情绪,叮嘱员工要保持清醒头脑。物安部联合物业公司工程部立即对场内设施设备进行全方位巡检,确保卖场各项设备设施均处于有效运行状态。由于四川是我国地震多发地区,商场自开店以来便制定了详细的应急预案,并时常与员工宣导防震减灾知识,增强员工自防自救和应急应变能力。

 

地震发生时,成都西单商场并未出现人员恐慌现象,卖场仍处于正常营业状态。总经理高峰随即带队对各区域进行安全隐患排查,重点排查了店招、广告牌、灯带等悬挂物是否有松动脱落迹象,办公区高处放置物品是否有掉落危险等。要求各部门切实把人员生命安全摆在第一位,加强全员防震意识教育,物业安保部要及时修订完善防震应急预案,警惕余震发生,确保消费者和员工人身安全,同时要做好员工情绪疏导和舆情防控,避免发生恐慌。

         

成都王府井Discovery购物中心震感明显,总经理刘杨在震后立即清点在班人员安全,并通知客服台利用场内广播告知员工与顾客从安全通道下楼,要避免碰撞、拥挤、踩伤、禁止使用电梯。安排营运、物业同事到商户及卖场检查现场情况,对幕墙、石材、供电、供水、供气等管线和设备进行逐一排查和检查,经过物业工程同事仔细排查后未发生损坏情况。因商场平时的演习及宣传工作到位,地震发生后各项工作井然有序,未造成任何人员伤亡。

南充

作为地震频发余震波及地区,南充王府井购物中心此前针对地震灾害进行过多次专项应急预案演练,向员工宣传地震灾害应对办法。61日地震发生时,南充地区均有震感,商场立即启动《地震灾害专项应急预案》,总经理蒲利群召集各部门负责人,行政部确定各员工安全情况并报备,推广部循环播音安抚场内顾客情绪,切实关注地震舆论情况,做好宣导工作;安保部场内各点位巡查,保证顾客有序进场或离店,监控值班室及时反映现场情况;物业部巡检各个电梯及用电设备及安全,保障设备稳定持续运行。预案措施执行后,确定购物中心内无异常情况,未波及顾客情绪,未造成任何人员伤亡和财产损失。

乐山

乐山王府井购物中心距离震中120km左右,再加上大楼结构和层高不高,现场震感并不明显。但因地震晃动时间较以往有所增长,在震后第一时间销售部通知各店铺做好顾客和员工情绪安抚工作,指导部分顾客从附近安全通道应急疏散,耐心向顾客解释震源和震级信息。物安部安排专人对配电室、空调机房、电梯等设备设施进行专项检查,卖场安保人员对卖场进行仔细检查各店铺道具和柜台有无安全隐患。今天(62日)一早9:00,商场利用早班会观看安全宣传片的契机,开展地震应急预案宣导和地震应急知识培训,进一步强化员工防震减灾意识,掌握正确的地震避险和自救、互救的技能。

巴中

地震发生时,巴中王府井购物中心受余震影响有明显震感,但持续时长较短,未产生影响。客服部及安保部及时做出相应处置,及时进行循环口播(口播内容:尊敬的顾客请保持镇定,并按照工作人员指引有序撤离)及有序疏导。本次应急事件属突发事件,商场相关部门根据《应急预案》及时做出应急处置,领导班子紧急召开应急安全处置会议,强调:一是根据《应急预案》,各部门早会加强商管及商户员工培训及演练;二是加强应急事件舆情处理监控,避免负面舆情出现;三是应做好应急事件处置,保证生命财产安全。

眉山

地震发生时,眉山王府井购物中心正在与属地商务局联合开展安全知识宣传活动,加之当天是六一儿童节,场内人员较多。因商场自开业以来将抗震减灾作为常态化工作进行,员工接受多场关于防震减灾相关的宣传和培训,所以现场不论是员工还是商户都有序应对,安保部人员对场内顾客以及员工进行安全提示宣导,未发生人员踩踏等安全事故。办公区处于六楼,震感明显,办公人员通过消防楼道疏散,迅速有序地撤离到宽阔平坦的外广场。安保部人员随后在保证安全的情况下,返回场内对硬件设备设施进行检查,本次地震未对商场造成人员伤亡以及财产损失。

绵阳

        

        

        刚刚开业四天的绵阳王府井购物中心经历了一场实战演练。地震发生时场内略有震感,员工及商户立即安抚顾客情绪;总经理带队查看各楼层情况,检查各项设备是否正常运营;六楼办公区震感明显,员工迅速撤离到宽阔的外广场。此前的525日,商场联合绵阳消防支队开展全员应急疏散逃生培训,并制定好各项突发事件应急预案。本次地震未对人员及财产造成伤亡及损失,后续商场将会持续开展相关安全演习及知识普及工作。

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