王府井首航超市“不打烊”

今年以来,全国新冠疫情呈多点、零星、散发态势,王府井首航依托首航超市强大供应链资源,在落实好疫情防控工作的同时,做好“四保”,即:保供、保质、保量、保秩序。摸索疫情下超市供应特点,完成紧急保供任务,为封控社区居民提供物资供应,保障百姓生活必需品需求。

北京王府井首航超市

——保障封控区居民物资供应     

3月上旬,北京市大兴区疫情形势严峻。3月11日凌晨两点,地处大兴区的北京首航超市接到大兴区商务局和亦庄镇紧急保供任务。凭借之前的保供经验,超市立即行动,当天上午把封控小区需要的货架运送组装完毕,支援了20辆购物车便于社区工作人员送货;针对和成璟园专门开通线上购物小程序,紧急选品上线,于当天中午开始接单;对于封控小区,线上订单出现无外卖小哥配送的情况,员工自行分拣、配送,全力保障封控社区居民的物资供应。

——店长“抓货”民生商品不断缺     

疫情期间,首航超市在原有采购基地基础上又增加了多个基地,多个车次,订货量要求是平时的3倍以上,力保所有商品不断货,价格稳定。优先蔬菜及民生商品的分拣及运输,针对人力和运力不足的问题,外聘装卸人员,确保运力跟上。     

依托强大的供应链资源,北京首航超市各店经营稳定。各店店长每日主抓各类民生商品的要货,保证商品不断货,每日对疫情所需的商品及各类民生商品实行重点监测,依据实际销量分配,并严格执行公司的价格政策。春节期间每期20多个民生零利润商品,保质保量充足供应,确保让消费者安心、放心、舒心;疫情高发时期调整采购力量,对蔬菜、水果、肉蛋类、粮油米面、奶类、方便面、饮用水等加量备货,全力满足百姓购物需求。     

各店全体员工随时待命,根据工作需要随叫随到,到岗支援,确保人员充足。

内蒙古王府井首航超市


今年上半年包头经历了两次疫情防控静态管理,分别是2月中旬(持续二十余天)、4月下旬(持续十余天)。小区封闭、高速封闭、货车滞留、抢购物资,人民的生活节奏被打乱。内蒙古王府井首航超市总部连夜召开视频会议商讨应对策略,沟通各类突发问题。

 ——组织货源 稳定价格     

商品部门负责组织货源和稳定价格,营运部门在落实各项疫情防控政策的同时,做好商品售卖。商品部员工起早贪黑地去润恒城批发市场采货,有些快消品如方便面厂家送不过来,采购人员就自己开车去厂家库房排队拉货。配送货车滞留高速口不能到店,超市就安排人员去接车,写保证书、开证明找商务局沟通才可放行。配送司机由于健康码出现异常,不能正常回到北京,他们就一直在包头和张家口之间接车倒车,直到疫情结束才回家。

——小区封控,员工吃睡在店内     

面对防控级别不断升级,超市员工克服一切困难坚守工作岗位。有的员工家所在小区封闭,干脆直接吃睡在店内;有的员工为了提早拿到核酸证明,凌晨便前往检测点排队;有的员工家与单位之间公交停运,便每天步行上下班;自驾车的员工当起司机,开车接送同事上下班。特别是一些员工被隔离无法到岗,门店克服人员少、上货量大等困难,安排其他员工站好岗。     

内蒙古王府井首航各店充足的货源、丰富的品类和稳定的价格,保证了百姓的米袋子、菜篮子、果盘子等生活必需品需求。