心手相连 共克时艰 战“疫” 我们在行动 ——王府井集团致顾客的一封信

亲爱的顾客朋友们:

众志成城,抗击疫情!

2020年的春节是不寻常的,一场来势汹汹的新型冠状病毒肺炎疫情,让新年的钟声变成了抗击疫情的号角。在举国上下合力抗击新冠肺炎的特殊时刻,王府井集团及旗下所有业态、所有门店向您致以诚挚的问候和衷心的感谢!感谢您长期以来对我们的关心和厚爱!尤其要感谢您疫情以来所给予我们的理解和支持,与我们合力抗疫、共度难关!

作为一家国内最知名的零售集团,王府井集团在这场战“疫”中,第一时间启动内部响应机制,坚决贯彻落实中央及地方各级政府的决策部署,与全国人民在一起,共同抗疫。无论情况多么艰难,王府井集团所有的超市坚持对外营业,全力保障民生用品、刚需用品的供应,做好人民的“米袋子”、“菜篮子”,这充分体现了王府井集团作为国有控股企业的政治担当和社会责任。我们北京、广州、长沙、南宁等城市的门店,在严格做好防疫、消杀等工作的基础上,积极营业,保障供应,全力以赴为每位顾客营造安全放心的购物环境,为顾客们保驾护航!我们的一些门店由于受到当地疫情的影响,被迫暂停营业,但他们关门不停业,通过微商城、微信群推广、导购一对一线上选品、商品快递、送货上门等方式实现顾客宅家逛商场,为广大消费者送上了在最困难时期的温暖和温情!

此次疫情的爆发,也给零售行业带来了极大的冲击。为最大限度地降低供应商合作伙伴的经营损失,王府井集团在自身遭遇前所未有困难的局面下,毅然决然地为供应商伙伴实施了最大力度的减费让利举措,赢得了供应商朋友的广泛赞许。我们之所以这样做,就是为了通过我们工商之间的携手同行和并肩作战,把更优质的商品、更贴心的服务和更安心的环境奉献给广大的顾客朋友们。

病毒无情,人间有爱。我们深知,人身安全是第一要务,在接下来的战“疫”中,王府井集团将继续做好最严格的安全防护,为千家万户提供充足的民生保障,与您一起全力以赴面对疫情。我们会严格管理,全面做好消毒工作,确保给予每一位顾客安全、安心的购物环境。与此同时,我们也希望能够得到您的理解和帮助,在进店佩戴口罩和接受体温检测等方面能够给予我们有力的配合与支持。请您相信,无论何时王府井都是您最值得信赖的体验场所和最能感受爱意的生活港湾。

阳光总在风雨后,乌云散尽,未来可期,让我们心相连、手相牵,同担使命、共克时艰。用彼此炽热的爱,一同驱走寒冷冬日,一同拥抱明媚春光!

特殊时期,祝您一切安好,阖家幸福!


王府井集团股份有限公司

2020年211