今年是王府井百货颁布实施的“物业管理星级评定制度”的第二年，日前，又有八家门店分别进入到“星级行列”。

经过2个月检查和资料汇总，最终评定结果出炉。成都王府井科华店、洛阳王府井达到四星级标准；长沙王府井、昆明王府井、鄂尔多斯王府井达到三星级标准；武汉王府井、兰州王府井和北京长安商场达到二星级标准。

在今年的星级评定开始前，集团物业安全部确定了7大项289条评定标准，涵盖物业及设备设施、消防安全、行政资产等物业管理全范围。检查小组通过讨论，初选出成都王府井科华店、洛阳王府井、昆明王府井、武汉王府井等8家门店参评，囊括了全范围物业管理、卖场内物业管理、分区共管型物业管理3种模式，物业形态各异，涉及面广泛。

检查小组人员在评定中发现，参评门店在卖场内物业管理或全物业管理方面，积累了部分管理经验；同时也暴露出部分共性问题。例如：在物业管理中，日常巡检记录的问题与问题整改环节不清晰，导致在实施过程中存在误判；外委保洁标准低于我们企业制定的标准，导致保洁服务不到位；在安全管理中，与施工方签订的《安全施工责任书》不严谨，责任没有落实到位；用电、用气等不符合安全标准等问题；在资产管理中，兼职财产管理员职责不清晰，管理不到位等。

针对发现问题，检查小组人员现场告知并提出解决问题的方式方法，督促限时整改。

在2013年的首次星级评定中，有五家单位获得了星级称号。其中，北京双安商场、成都王府井总府店和太原王府井分别达到了四星标准。按照星级评定的有关规定：每5年内对星级达标单位进行一次复评。据物业安全部检查组人员介绍，今年没有安排对进入星级标准的单位进行复评，因此也未有因达不到标准而降级的情况发生。