7月3日下午，北京市商务委主任闫立刚一行人来到集团总部，开展工作调研，听取集团领导关于王府井百货发展的介绍，以及对北京商业的建议。

在总部第二会议室，闫立刚一句“老朋友们好”，迅速带动现场氛围。闫立刚主任此前曾在北京商业系统工作多年，对王府井百货的发展以及集团领导班子成员均较为熟悉。

董事长刘冰首先向闫立刚主任介绍了王府井百货近两年来，企业转型变革的有关情况，包括组织架构变革、收购春天百货、电子商务上线、事业合伙人机制等方面的情况，特别是在第三次创业中，企业明确的“一大模式、四大任务”的创业目标。

谈到王府井百货刚刚联手上海百联、香港利丰打造合资公司，刘冰提到：此番合作旨在强化企业的自有品牌、代理品牌、特许授权品牌及培训买手几方面。而购物中心和奥特莱斯业态正是王府井百货当前探索新业态的主要方向。她进一步分析认为：奥莱业态正处在发展窗口期，如何巧妙避开中国百货业“一哄而上”的局面，是王府井百货最重要的思考题。

集团总裁东嘉生介绍了王府井百货今年1—5月份经营情况，包括利润、毛利额、费用等数字的变化，并就当前零售市场面临的高端消费下降、跨境个人交易简单化、百货店商品价格变动等百货行业遇到的各种问题。

闫立刚对王府井百货未来转型方案和战略发展规划表示“耳目一新、很振奋”。他说：近年来，中西部的商业发展一直好于东部，往往越发达的地区，百货业受冲击越大。王府井百货的商业预见性和执行力非常给力，希望王府井百货继续发挥资源优势，朝着战略目标不断往前推进。他同时就促销成本、自媒体应用、团体消费等问题具体进行探讨。

闫立刚希望王府井百货适应消费新常态，加快改革创新，“消费者怎么变化，你们就怎么调整”；第二，抓住时机乘势而上，认真研究京津冀商业发展规划，知己知彼方能事半功倍；第三坚定信心，共同努力，打造王府井百货品牌工程，把王府井百货打造成世界名牌。

集团领导杜宝祥、周晴、杜建国、刘长鑫参加了会议。